По состоянию на 31 декабря 2013 г. в Управление ЗАГС при Правительстве Республики Саха (Якутия) поступило 19 письменных обращений граждан и 32 устных обращения граждан  (2 жалобы и 49 заявлений).

      По 2 поступившим жалобам граждан Управлением ЗАГС созданы комиссии и проведены служебные проверки.

      Причинами, порождающими жалобы, явились:

- отказ сотрудника отдела Управления ЗАГС по г.Якутску в регистрации заключения брака граждан Республики Кыргызстан. В ходе рассмотрения обращения гражданина Управлением ЗАГС установлено, что отказ в принятии заявления на регистрацию брака был правомерен. Гражданину дано подробное разъяснение.

- отказ сотрудников отдела Управления ЗАГС по г.Якутску в праве присвоения имени детям по собственному желанию и в соответствии с национальным обычаем. В соответствии с Федеральным законом РФ и РС(Я) «О порядке рассмотрения обращений граждан» Управлением ЗАГС принято решение о безосновательности очередного обращения и о прекращении переписки по данному вопросу (ранее неоднократно давались ответы по существу этому же гражданину).

     Факты, изложенные в обращениях граждан, не подтвердились по результатам служебных проверок, дисциплинарные взыскания в отношении государственных гражданских служащих не применялись.

      В соответствии с  поручением Президента Российской Федерации  12 декабря 2013 г., в День Конституции Российской Федерации Управлением ЗАГС организован общероссийский день приема граждан. В аппарате Управления ЗАГС и в отделах Управления ЗАГС по улусам (районам) и г.Якутску прием граждан вели руководители. По итогам данного мероприятия всего поступило 29 обращений граждан. Все обращения граждан содержат просьбы о содействии в реализации прав гражданина в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния и просьбы о разъяснении вопросов государственной регистрации актов гражданского состояния.