Обзор обращений за 1 квартал 2015 года
Анализ обращений граждан
поступивших в Управление ЗАГС при Правительстве Республики Саха (Якутия)
в 1 квартале 2015 г.
По состоянию на 31 марта 2015 г. в Управление ЗАГС поступило 6 обращений, из них: жалоб – 2 (1 – через Прокуратуру г.Якутска).
Причинами, порождающими жалобы граждан, явились:
- требования сотрудников отделов Управления ЗАГС по улусам (районам) и г. Якутску № 2 по повторной оплате госпошлины;
- отказ сотрудников отдела Управления ЗАГС по Нерюнгринскому району в регистрации брака в субботу.
Факты, изложенные в жалобе о повторной оплате госпошлины, признаны необоснованными. Заявителю и в Прокуратуру г.Якутска направлены ответы.
Жалоба гражданина от 19.03.2015 находится в работе.
Заявлений о содействии в реализации прав гражданина в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния – 4, в т.ч. непосредственно от граждан – 3, через Депутатский запрос – 1.
Письменных – 3, устных (личный прием) – 1.
В соответствии с содержанием заявлений причинами обращений граждан являются:
- разъяснение о порядке выдачи повторных свидетельств (справок) – 1;
- разъяснение по вопросу переоформления отцовства - 1;
- запрос на выдачу копии заявления об увольнении – 1.
Предложений от граждан не поступало.
Результаты рассмотрения заявлений и жалоб граждан:
- поддержано – 1;
- не поддержано – 3;
- разъяснено – 1.
