Анализ обращений граждан

поступивших в Управление ЗАГС при Правительстве Республики Саха (Якутия)

в 4 квартале 2015 г.

По состоянию на 31 декабря 2015 г. в Управление ЗАГС поступило 21 обращений граждан и организаций, из них письменных заявлений – 15, устных заявлений – 1, жалоб – 4 и дополнение к жалобе -1.

Из них:

- через АГиП , отдел приема и контроля обращений граждан поступило – 5 обращений;

- через Уполномоченного по правам коренных малочисленных народов Севера  в РС(Я) – 1 обращение;

- непосредственно от граждан – 14 обращений.

На личном приеме рассмотрено – 1 обращение гражданина.

Факты, изложенные в 1 жалобе, признаны необоснованными.

Факты, изложенные в 1 жалобе, признаны обоснованными. Заявителю в установленные сроки направлен ответ о нарушении срока  исполнения документа работником отдела ЗАГС.

По 1 жалобе с дополнением материалы переданы в следственные органы.

Заявлений о содействии в реализации прав гражданина в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния – 9.

В соответствии с содержанием заявлений причинами обращений граждан являются:

- содействие в получении повторных документов;

- разъяснение порядка получения повторных документов;

- об оказании содействия в награждении, розыске.

Предложений от граждан не поступало.

Результаты рассмотрения заявлений и жалоб граждан:

- поддержано – 3;

- не поддержано – 7;

- разъяснено – 9.

- передано в следственные органы- 2