Обзор обращений за 2015 год

За 2015 год в адрес Управления ЗАГС поступило 35  обращений.  Из них:

-письменных обращений – 32;

-личный прием – 3.

Принято обращений:

- от граждан  – 24;

- из отдела по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия) – 5;

- из Государственной Думы РФ Ф.С. Тумусова – 1;

- Прокуратуры г. Якутска РС(Я) – 1;

- из Департамента по архивному делу поступило – 2 обращения;

- из Уполномоченного по правам человека в РС(Я) – 1 обращение;

- из Уполномоченного по правам коренных малочисленных народов Севера  в РС(Я) – 1;

В основном обращения граждан поступают в части содействия в реализации их прав в сфере регистрации актов гражданского состояния:

заявления:

- содействие в получении повторных документов;

- разъяснение порядка получения повторных документов;

- об оказании содействия в награждении, розыске.

         жалобы:

- о неправомерности выдачи повторного свидетельства о рождении ребенка;

- о признании незаконным решение отделов.

предложений

- от граждан не поступало.

По сравнению с аналогичным периодом 2014 года не произошло  значительных изменений по количеству  обращений граждан. Так, за прошлый год в Управление ЗАГС поступило  всего 36 обращений. В 2015 году поступило всего 35 обращений.

Анализ обращений граждан за текущий год свидетельствует о том, что существенных тематических изменений по сравнению с аналогичным периодом 2014 года не произошло. В большинстве поступивших обращений содержатся вопросы, касающиеся сферы регистрации актов гражданского состояния.

Управлением принимаются системные меры по повышению правовой культуры населения посредством проведения консультаций по разъяснению положений действующего законодательства через средства массовой информации. Ежегодно утверждается План работы освещения деятельности Управления ЗАГС в средствах массовой информации.

На официальном сайте Управления ЗАГС ежеквартально размещается информация по поступившим обращениям, работает интернет-приемная.