Итоги опроса населения о подаче заявлений на услуги ЗАГС через портал Госуслуг с использованием Платформы обратной связи
В опросе приняли участие 40 чел. В ходе анализа итогов опроса Управления ЗАГС РС(Я) от 20 апреля 2023 г., проведенного в подсистеме обратной связи на Портале Госуслуг, установлено:
Как вы оцениваете качество оказанной услуги?
-
Время предоставления государственной услуги:
-
до 15 мин. – 12 (30%)
-
от 15 мин. до 30 мин. – 18 (45%)
-
от 30 мин. – 10 (25%)
2. Время ожидания в очереди при получении государственной услуги:
-
до 15 мин.– 22 (55%)
-
от 15 мин. до 30 мин. – 11 (28%)
-
от 30 мин. – 7 (18%)
3. Вежливость и компетентность сотрудника:
-
отлично – 30 (75%)
-
хорошо – 10 (25%)
-
плохо – 0 (0%)
-
очень плохо – 0 (0%)
4. Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги:
-
отлично – 26 (65%)
-
хорошо – 13 (33%)
-
плохо – 1 (3%)
-
очень плохо – 0 (0%)


