Итоги опроса населения о подаче заявлений на услуги ЗАГС через портал Госуслуг с использованием Платформы обратной связи

11:04
10 Мая 2023

В опросе приняли участие 40 чел. В ходе анализа итогов опроса Управления ЗАГС РС(Я) от 20 апреля 2023 г., проведенного в подсистеме обратной связи на Портале Госуслуг, установлено:

 Как вы оцениваете качество оказанной услуги?

  1. Время предоставления государственной услуги:

  • до 15 мин. – 12 (30%)

  • от 15 мин. до 30 мин. – 18 (45%)

  • от 30 мин. – 10 (25%)

2. Время ожидания в очереди при получении государственной услуги:

  • до 15 мин.– 22 (55%)

  • от 15 мин. до 30 мин. – 11 (28%)

  • от 30 мин. – 7 (18%)

3. Вежливость и компетентность сотрудника:

  • отлично – 30 (75%)

  • хорошо – 10 (25%)

  • плохо – 0 (0%)

  • очень плохо – 0 (0%)

4. Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги:

  • отлично – 26 (65%)

  • хорошо – 13 (33%)

  • плохо – 1 (3%)

  • очень плохо – 0 (0%)