Итоги опроса населения о подаче заявлений на услуги ЗАГС через портал Госуслуг с использованием Платформы обратной связи

10:02
09 июня 2023

В опросе приняли участие 12 чел. В ходе анализа итогов опроса Управления ЗАГС РС(Я) от 20 мая 2023 г., проведенного в подсистеме обратной связи на Портале Госуслуг, установлено:

О регистрации расторжения брака

  1. Насколько вы удовлетворены качеством оказанной услуги:
  • полностью удовлетворены – 8 (67%)
  • удовлетворены – 2 (17%)
  • оценка нейтральная – 2 (17%)
  • не удовлетворены – 0 (0%)
  • совершенно не удовлетворены - 0 (0%)

 

2. Насколько вы удовлетворены вежливостью и компетентностью сотрудника:

  • полностью удовлетворены – 7 (58%)
  • удовлетворены – 3 (25%)
  • оценка нейтральная – 2 (17%)
  • не удовлетворены – 0 (0%)
  • совершенно не удовлетворены - 0 (0%)

 

3. Насколько вы удовлетворены комфортностью условий:

  • полностью удовлетворены – 7 (58%)
  • удовлетворены – 2 (17%)
  • оценка нейтральная – 3 (25%)
  • не удовлетворены – 0 (0%)
  • совершенно не удовлетворены – 0 (0%)

 

4. Насколько вы удовлетворены доступностью информации о порядке предоставляемой услуги:

  • полностью удовлетворены – 6 (50%)
  • удовлетворены – 4 (33%)
  • оценка нейтральная – 2 (17%)
  • не удовлетворены – 0 (0%)
  • совершенно не удовлетворены - 0 (0%)