26 декабря Центр бережливых технологий ГАУ ВШИМ при Главе РС(Я) подвёл итоги проекта «Эффективный регион» в Якутии.   

Коллективу Управления ЗАГС РС(Я) вручена благодарность за успешно реализованные проекты в 2023 году, активное участие и высокие показатели, достигнутые в результате оптимизации внутренних процессов.    

В 2023 году Управление ЗАГС РС(Я), при поддержке Центра Бережливых технологий Высшей школы инновационного менеджмента реализованы следующие проекты:

1. «Введение в профессию». Проект направлен на помощь при поступлении на работу в органы ЗАГС, на получение специальных и практических знаний сотрудником в процессе деятельности.

В интерактивной настольной книге сотрудника органа ЗАГС, собраны материалы по ведению учёта бланков строгой отчётности, формированию книг актовых записей и отчётов, рекомендаций по основной деятельности, судебной практики, ответов на часто задаваемые вопросы, сценарии торжественных мероприятий, образцы отзывов и ходатайств в суд.

Материалы переработаны и изложены в доступной форме в виде таблиц, схем и памяток с подробным описанием действий.

2. «Увеличение количества обращений за получением государственной услуги, предоставляемой через суперсервис «Рождение ребёнка»». Проект направлен на увеличение количества обращений через Суперсервис, по результатам внедрения которого государственная регистрация рождения по обращениям, поступившим посредством суперсервиса увеличена со 167 обращений или 1,4% в 2022 году, до 3 584 обращений или 34,6% в 2023 году.
3. «Оптимизация расходования ресурсов при распечатывании квитанций, подтверждающих оплату государственной пошлины с помощью банковских систем электронных платежей».  Проект направлен на повышение предоставления государственных услуг, по результатам внедрения которого снижены временные затраты специалиста с 20 минут до 3 минут. 

В процессе реализации проекты: 

1. «Оптимизация процесса по уничтожению и списанию бланков свидетельств». Проект направлен на оптимизацию процесса сокращения времени по формированию квартального отчёта.
2. «Улучшение качества предоставления государственных услуг в отделе по г. Якутску посредством оптимизации внутренних процессов».